Webwinkel Keurmerk en klantbeoordelingen

Algemene voorwaarden


Bedankjes Creation, gevestigd te Echt

KVK nummer 62792563
BTW nummer 159288551 B02

Wanneer je een bestelling plaatst bij Bedankjes Creation, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

Alle prijzen op onze website zijn inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten.
Kies je voor de optie verzenden, dan worden de verzendkosten er automatisch bijgeteld.
Kies je voor de optie ophalen, dan maken wij graag een afspraak met jou.

Betaling dient voorafgaand van levering te geschieden via ons automatisch betalingssysteem, via iDeal. Je betaling wordt automatisch afgerond na het afrekenen in onze webwinkel.
Ook bieden wij je de optie om achteraf te betalen bij afhalen. Heb je een mogelijkheid om je bestelling bij ons te komen afhalen, en wil je liever niet via Ideal betalen, dan is het mogelijk om contant te betalen bij afhalen. Je kunt voor deze optie kiezen wanneer je de stappen volgt bij het plaatsen van je bestelling. Je krijgt van ons bericht per mail wanneer je bestelling klaar staat. Je bestelling kan dan op afspraak afgehaald en betaald worden. Let wel op, je kunt bij ons niet pinnen! 

Bedankjes Creation kan niet garanderen dat getoonde kleuren in onze webwinkel exact overeenkomen met de kleuren van de geleverde producten. Dit omdat de kleurweergave afhankelijk is van de beeldschermkwaliteit.

Wij leveren onze artikelen uit voorraad. Mocht een artikel niet voorradig zijn, maar je hebt wel interesse in dit artikel, neem dan contact met ons op, dan bekijken wij wat we voor je kunnen betekenen.

Wij begrijpen dat je je bestelling zo snel mogelijk wilt ontvangen. Wij doen dan ook ons uiterste best om de bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Elke bestelling wordt met de grootste zorg door ons gemaakt, samengesteld en klaargemaakt voor verzending. Wij hanteren een verwerkingstermijn van 1 tot maximaal 3 werkdagen, inclusief aflevering voor verzending. Verzending duurt meestal 1 à 2 werkdagen. Per mail brengen wij je op de hoogte wanneer de bestelling verwerkt en afgeleverd is voor verzending, maar ook als er bijvoorbeeld onverhoopt vertragingen optreden. Heb je vragen over de status van je bestelling, neem dan contact met ons op.

Wij hanteren voor alle bestellingen binnen Nederland van 0 t/m 30 kg. (pakket en brievenbuspost) één vaste prijs van € 4,95.
Deze prijs is inclusief verzendverpakking, verwerking en administratiekosten en verzending via PostNL met Track & Trace, zodat je je bestelling kunt volgen.
Alle bestellingen worden met zorg verpakt.
Voor bestellingen vanaf € 40,00 zijn de verzendkosten gratis.
Wil je geen verzendkosten betalen en heb je de mogelijkheid om de bestelling bij ons te komen afhalen, dan is dit natuurlijk ook mogelijk, hiervoor maken wij graag een afspraak met jou.

Bedankjes Creation zal de privacy van alle gebruikers van haar site waarborgen en wij zullen ten alle tijden de persoonlijke informatie die je aan ons verschaft vertrouwelijk behandelen. Wij zullen je gegevens slechts gebruiken om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met jouw toestemming.
Bedankjes Creation zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij de uitvoering van je bestelling.
Bedankjes Creation gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren: Wanneer je een bestelling plaatst, hebben we je naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om je bestelling uit te voeren en je van het verloop daarvan op de hoogte te stellen. Verder zullen wij indien nodig contact met je opnemen wanneer er eventuele vragen en/of opmerkingen zijn ten aanzien van je bestelling.
Indien je bij Bedankjes Creation een bestelling plaatst, bewaren wij indien gewenst, je gegevens op een Secure Server. Je kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat je je naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door je browser worden opgeslagen op je computer. Bedankjes Creation gebruikt deze cookies om je te herkennen bij een volgend bezoek. Deze Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten, deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. Je kunt je browser mogelijk ook zo instellen dat je tijdens het winkelen bij Bedankjes Creation geen cookies ontvangt.

Mocht je ontevreden zijn over je aankoop, dan heb je het recht deze binnen 14 dagen na aankoop zonder reden van opgave aan ons te retourneren, je krijgt dan van ons het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De artikelen dienen ongebruikt, schoon en inclusief eventuele gehechte labels / kaartjes geretourneerd te worden. Gebruikte artikelen worden niet gecrediteerd.
Indien je een artikel retourneert van jou thuis naar onze webwinkel, zijn de verzendkosten voor je eigen rekening. De kosten bedragen circa € 6,95 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Bedankjes Creation is niet aansprakelijk voor de retourzending, we adviseren dan ook deze aangetekend te versturen.

Een retourzending moet vooraf voorzien zijn van volledig ingevuld retour formulier, welke je kunt vinden in onze webwinkel onder retourneren. Niet aangemelde retouren worden niet gecrediteerd. Nadat je ons op de hoogte hebt gebracht van je retour door het invullen van het retourformulier in onze webwinkel, heb je 14 dagen de tijd om je aankoop te retourneren. Wanneer wij je aankoop retour hebben ontvangen, zal het bedrag binnen 14 dagen aan je terug betaald worden.

Ondanks alle zorgvuldigheid die wij van Bedankjes Creation in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling beschadigd, onvolledig of verkeerd geleverd wordt, mocht dit bij jou het geval zijn, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op, dan wordt de levering eventueel op onze kosten aangevuld of opnieuw verzorgd.

Bedankjes Creation behoudt zich het recht voor om niets of slechts gedeeltelijk het bedrag te crediteren wanneer er een vermoeden bestaat dat de artikelen na ontvangst zijn gebruikt of beschadigd.

Op alle overeenkomsten van Bedankjes Creation is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Mocht je een klacht of opmerking hebben over een geleverd artikel of over onze dienstverlening, dan horen wij dit graag van jou. Je kunt dan mailen naar contact@bedankjescreation.nl.
Wanneer wij op de hoogte zijn van jouw onvrede, kunnen wij proberen tot een oplossing te komen.
Lukt het niet om tot een goede oplossing te komen, dan is het mogelijk om je geschil te melden bij Stichting WebwinkelKeur. Ook is het mogelijk om je geschil voor te leggen aan de geschillencommissie via het ODR platform van de Europese Commissie. http://ec.europa.eu/consumers/odr

Heb je nog vragen, neem dan contact met ons op, we helpen je graag.

Telefoon: 0612991158
E-mail: contact@bedankjescreation.nl